商品確認・発送

セカイモン物流センター（各国）に商品が届くと、現地スタッフにより商品確認を行います。セカイモン商品確認基準を通った商品が日本国内へ向けて発送されます。

1.物流センターでの商品確認

商品確認が困難な箇所や、商品へ損害を与える可能性がある商品は確認作業は行いません。

一般的な常識を超えて、専門的な知識や技術を必要とする商品確認
1つの商品ナンバーに25点以上の商品が含まれる場合、もしくは25点以上の部品で構成される商品(プラモデル等)の数量点検や、組立て点検
組み立てや分解を伴う商品確認
シールやビニール包装などで封印または密閉されているもの(Sealed, Unopened, Never openedと記載のある商品を含む )、開封すると元に戻せないものの開封を伴う商品確認
電化製品・精密機器など商品の動作に関わる商品確認
CD、MD、フロッピーディスク、DVDといった記録媒体の内容確認
無形商品(例、クーポンコード等)が実際に有forbidden効なものかどうかの確認
ブランドの真贋を確かめる商品確認
型番号/色番号など、何の番号であるのか明記がない場合の番号確認

上記の商品確認基準に沿って、厳密に作業を行っています。商品確認の際に破損や汚損などが見つかった場合は、サポートセンターからお客様のマイページ宛にメッセージをお送りしますので、ご確認ください。別途自動通知メールも送信します。

商品確認が無事に終了した商品は、日本へ向けて空輸にて発送します。発送の際には、自動通知メールを送信します。

また、その際に関税・消費税が発生しないと想定されるアメリカ商品については国際送料が確定します。料金については自動通知メールにてご連絡いたしますので、そちらをご確認ください。

※「留め置き設定」の商品については、留め置き保管開始の通知メールを送信します。

「留め置き設定」の商品については、別途発送指示が必要です。

空輸した商品は日本に到着後、セカイモンが代行して通関審査の手続きを行います。通関審査を通った商品は「商品通関のお知らせ」という自動通知メールとともに、お客様のお届け先へ発送されます。「商品通関のお知らせ」から平均3日程度でお手元に商品が届きますので、到着までしばらくお待ちください。

イギリス・ドイツ商品、また関税・消費税が発生するアメリカ商品については、通関審査後に国際送料が確定します。自動通知メールで国際送料をお知らせしますので、金額をご確認の上、商品の受取時に着払いにてお支払いください。

※国際送料をクレジットカードでお支払いいただけるのは、関税・消費税が発生しないと想定されるアメリカ商品のみになります。

通関審査にて通らなかった商品については、別途マイページ宛にサポートセンターからメッセージを送信します。別途自動通知メールも送信します。