商品到着後にすること
1.商品内容の確認
商品が届いたら、すぐに商品内容を確認してください。
商品受取時のチェックポイント
- ・購入(落札)した商品に間違いないか
- ・商品が破損していないか
- ・商品説明にない傷や汚れがないか
- ・付属品がそろっているか
- ・衣類などの場合、商品説明のサイズと異なっていないか
※商品説明にあらかじめ記載している場合もありますので、再度、商品説明と照らし合わせて確認してください。
2.商品の返品、キャンセルについて
すべての取り扱い商品は、出品者の登録情報に基づいたオークション商品であることをご了承ください。 セカイモンでは、新品・中古品にかかわらず、原則として商品の返品・キャンセルはできません。ただし、商品到着後で以下の条件に該当する新品商品に限り、商品の返送と引き換えに、お支払いいただいた金額を全額返金いたします。 返品をご希望の場合は、商品お届け日を含む7日以内にセカイモンサポートセンターまでお問い合わせください。 お届け日から8日以上経過した商品の返品・キャンセルは一切お請けできませんのでご注意ください。
返品できるケース
- ・購入(落札)した商品と異なる商品が届いた場合
- ・出品情報と商品状態の相違: 新品として出品されていた商品であるにもかかわらず、商品の利用目的に支障をきたす破損又は汚損がある商品が届いた場合
- ・配送中に生じたと思われる破損がある場合
※商品の交換は承っておりません。ご了承ください。
※セカイモンの"新品"の基準: 商品ページの商品属性情報に「新品」「新品(箱あり)」と記載あるものに限ります。 商品名(オークションのタイトル)や商品情報欄の自動日本語訳に「新品」と表示されても、まったく未使用・未開封の新品ではないことがあります。 詳しくはこちらをご確認ください。
3.取引の感想を記事に書く
セカイモンには、「セカイモンコミュニティ」というセカイモン会員の方々による記事投稿サイトがあります。 商品がお手元に届いた際には、感想などをこちらに投稿して情報を共有してみてください。 記事の投稿は「セカイモンコミュニティ」または、 「購入（落札）した商品」ページの【記事の感想を書く】より行うことができます。 記事の作成方法についてはこちらをご参照ください。
